Assistance client pendant les vacances du Nouvel An
En raison des vacances du Nouvel An, nous répondrons aux demandes de renseignements reçues par courrier électronique pendant la période suivante (heure du Japon) à partir du lundi 6 janvier.
16h00, le 26 décembre 2024 à 10h00, le 6 janvier 2025
Une assistance téléphonique est disponible pendant les vacances du Nouvel An. N'hésitez pas à nous contacter.
https://esim.minnano-rakuraku.com/contact/
Désolé pour la gêne occasionnée et merci d'avoir choisi notre service.
16h00, le 26 décembre 2024 à 10h00, le 6 janvier 2025
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eSIM pour le Japon 50 Go｜15 jours
¥4,000
Réseau NTT DoCoMo 4G LTE/3G
En stock
- Payez en toute confiance, votre paiement est sûr et sécurisé.
- Alimenté par
Guide de démarrage eSIM [Vidéo]
Centre Client
Conditions générales du service eSIM
Guide de démarrage eSIM [Vidéo]
Comment utiliser
Remarques importantes concernant l'utilisation
- Quand commence mon forfait de données ?
- Le jour où vous avez installé votre eSIM sera compté comme le premier jour de votre forfait.
Si vous avez acheté votre eSIM avant d'arriver au Japon, nous vous suggérons de l'installer le jour de votre arrivée. - Existe-t-il un délai pour enregistrer le code d'activation sur l'appareil après son émission ?
- Veuillez installer le « code d’activation » dans les deux jours, y compris la date de demande d’émission, et commencer à l’utiliser.
Veuillez noter que même si vous n'installez pas le « code d'activation » sur votre appareil une fois l'émission terminée, il commencera automatiquement à être utilisé le troisième jour à compter de la date de la demande d'émission et les jours du plan seront comptés. - J'ai accidentellement supprimé mon eSIM.
- Malheureusement, vous ne pouvez pas réinstaller une eSIM supprimée.
De plus, nous ne pouvons pas récupérer ou revendre une eSIM une fois installée, nous ne pouvons donc pas accepter de remboursement. - Puis-je passer des appels ou envoyer des SMS avec eSIM ?
- Non, nos forfaits sont uniquement réseau, vous ne pouvez donc pas appeler ni envoyer de SMS.
Vous pouvez cependant appeler quelqu'un via des applications réseau comme Facetime. - Puis-je recharger les données de mon eSIM ? / Puis-je acheter des forfaits de données supplémentaires ?
- Vous ne pouvez pas facturer les données de l'eSIM, cependant, si vous avez utilisé vos données, vous pouvez acheter une autre eSIM auprès de RakuRaku JAPAN eSIM pour accéder à nouveau à Internet.
【Vidéo】 Guide de démarrage eSIM
Centre Client
Centre Client
Notre eSIM est fondamentalement compatible avec le partage de connexion, mais certains modèles de smartphones peuvent ne pas être compatibles.
Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous appeler au numéro ci-dessous pour une confirmation supplémentaire.
+81 50-5835-2190
Anglais, chinois, coréen, japonais, portugais, espagnol (24 heures)
Thaï (JST.10h00 – 18h00)
Vietnamien, français, russe, tagalog (JST.10h00 – 19h00)
Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous appeler au numéro ci-dessous pour une confirmation supplémentaire.
+81 50-5835-2190
Anglais, chinois, coréen, japonais, portugais, espagnol (24 heures)
Thaï (JST.10h00 – 18h00)
Vietnamien, français, russe, tagalog (JST.10h00 – 19h00)
Conditions générales du service eSIM
- Ce service nécessite un appareil déverrouillé (sans verrouillage SIM).
- Ce service nécessite un appareil prenant en charge l'une des fréquences (bande) 4G LTE : (Bande 1) 2 100 MHz ; (Bande 19) 800 MHz ; (Bande 21) 1 500 MHz ; (Bande 3) 1 800 MHz (certaines zones métropolitaines de Tokyo, Nagoya et Osaka) 3G : WCDMA/HSPA (Bande 1) 2 100 MHz ; (Bande 19) 800 MHz.
- Ce service fournit uniquement des communications de données. Les services vocaux tels que les appels téléphoniques, les SMS et les MMS ne sont pas pris en charge.
- Ce service fournit des communications mobiles via le réseau NTT DoCoMo, aux vitesses maximales théoriques annoncées pour chaque forfait. Les vitesses de transmission réelles peuvent varier en fonction de l'environnement de communication et de votre utilisation.
- Ce service ne permet pas le prêt, la location ou la revente de votre achat de service à des tiers.
- Ce service n'accepte pas les échanges, les retours ou les remboursements après l'achat, en aucun cas.
- Connexion fiable et rapide
- Partage de connexion/point d'accès disponible
- Assistance multilingue 24h/24 et 7j/7
Qu'est-ce que l'eSIM RakuRaku JAPON ?
- Qu'est-ce qu'une eSIM ?
- Une eSIM est une carte SIM numérique standard de l’industrie. En utilisant une eSIM, les utilisateurs peuvent accéder au réseau mobile japonais sans carte SIM physique.
La principale différence avec les cartes SIM physiques est que les utilisateurs peuvent effectuer la transaction entièrement en ligne, au lieu de devoir acheter et recevoir des cartes physiques.
Chez RakuRaku JAPAN eSIM, il existe un large éventail d'options d'achat avec des offres intéressantes, alors ne les manquez pas.
Veuillez noter que le forfait eSIM de RakuRaku JAPAN est uniquement réseau et qu'aucun service d'appel n'est disponible.
Après avoir acheté une eSIM, vous pouvez l'activer en utilisant le code envoyé à votre adresse e-mail.
Passez le meilleur moment au Japon en utilisant nos services de données eSIM ! - Puis-je utiliser à la fois une carte SIM physique et une eSIM ?
- Cela dépend de l'appareil que vous utilisez. Si votre appareil prend en charge deux cartes SIM, alors oui, vous pouvez utiliser les deux en même temps. Si votre appareil ne prend pas en charge les deux cartes SIM, vous ne pouvez utiliser qu'une seule carte SIM à la fois.
- Quel type d'appareil prend en charge les eSIM ?
- Tous les appareils sans carte SIM prenant en charge les eSIM.
※Si votre appareil n'est pas sans carte SIM, vous ne pouvez pas utiliser d'eSIM.
Pour déverrouiller la carte SIM de votre appareil, vous devrez contacter le fournisseur ou le fabricant de votre appareil. RakuRaku eSIM JAPAN ne sera pas en mesure de répondre aux demandes concernant le verrouillage de la carte SIM, alors assurez-vous de le noter avant d'effectuer un achat. - Qu'est-ce qu'un appareil sans carte SIM ?
- Un appareil sans carte SIM est un appareil qui n'a aucune restriction pour les cartes SIM.
La carte SIM de votre appareil peut être verrouillée ou restreinte, selon le pays d'achat, l'opérateur réseau ou le magasin d'achat. Veuillez vérifier si votre appareil est sans carte SIM avant d'acheter une eSIM. - Comment puis-je vérifier si mon appareil est sans carte SIM ou non ?
- Pour les utilisateurs d'iPhone :
Accédez à Paramètres > Général > À propos > Verrouillage de l'opérateur
S'il est indiqué « Aucune restriction SIM », alors votre appareil est sans carte SIM.
S'il indique « SIM verrouillée », alors votre appareil est verrouillé par carte SIM et vous devrez le déverrouiller avant d'utiliser une eSIM.
Pour les utilisateurs d'Android :
(Les procédures peuvent varier selon le fabricant de votre téléphone)
Accédez à Paramètres > Informations sur l'appareil > État de la carte SIM > Verrouillage SIM
S'il indique « Aucune restriction SIM » ou « SIM autorisée », alors votre appareil est sans carte SIM.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter votre lieu d'achat ou le fabricant de votre appareil.
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