การสนับสนุนลูกค้าในช่วงวันหยุดปีใหม่
เนื่องจากเป็นวันหยุดปีใหม่ เราจะตอบคำถามผ่านทางอีเมลที่ได้รับในช่วงระยะเวลาต่อไปนี้ (เวลาญี่ปุ่น) ในวันจันทร์ที่ 6 มกราคมหรือนับหลังจากนั้น
16:00 น. วันที่ 26 ธันวาคม 2567 ถึง 10:00 น. วันที่ 6 มกราคม 2568
มีบริการช่วยเหลือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ในช่วงวันหยุดปีใหม่ โปรดติดต่อเรา
https://esim.minnano-rakuraku.com/contact/
ขออภัยในความไม่สะดวกและขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเรา
16:00 น. วันที่ 26 ธันวาคม 2567 ถึง 10:00 น. วันที่ 6 มกราคม 2568
มีบริการช่วยเหลือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ในช่วงวันหยุดปีใหม่ โปรดติดต่อเรา
https://esim.minnano-rakuraku.com/contact/
ขออภัยในความไม่สะดวกและขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเรา
eSIM สำหรับประเทศญี่ปุ่น 50GB|15 วัน
¥4,000
เครือข่าย NTT DoCoMo 4G LTE/3G
มีสินค้า
- ชำระเงินด้วยความมั่นใจเพราะการชำระเงินของคุณปลอดภัยและมั่นคง
- ขับเคลื่อนโดย
คำแนะนำการเริ่มต้น eSIM [วิดีโอ]
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการ eSIM
คำแนะนำการเริ่มต้น eSIM [วิดีโอ]
วิธีใช้
หมายเหตุสำคัญสำหรับการใช้งาน
- แผนข้อมูลของฉันจะเริ่มต้นเมื่อใด?
- วันที่คุณติดตั้ง eSIM จะถูกนับเป็นวันแรกของแผนของคุณ
หากคุณซื้อ eSIM ก่อนเดินทางมาถึงญี่ปุ่น เราขอแนะนำให้ติดตั้ง eSIM ในวันที่คุณมาถึง - มีกำหนดเวลาในการลงทะเบียนรหัสเปิดใช้งานกับอุปกรณ์หลังจากออกรหัสแล้วหรือไม่?
- กรุณาติดตั้ง “รหัสเปิดใช้งาน” ภายใน 2 วัน ซึ่งรวมถึงวันที่ขอออก และเริ่มใช้งาน
โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะไม่ติดตั้ง “รหัสเปิดใช้งาน” บนอุปกรณ์ของคุณหลังจากการออกรหัสเสร็จสิ้น รหัสดังกล่าวจะเริ่มใช้งานโดยอัตโนมัติในวันที่สามนับจากวันที่ร้องขอการออกรหัส และจะนับวันตามแผนด้วย - ฉันลบ eSIM ของฉันโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ขออภัย คุณไม่สามารถติดตั้ง eSIM ที่ถูกลบไปแล้วอีกครั้งได้
นอกจากนี้ เมื่อติดตั้งแล้วเราไม่สามารถรับหรือจำหน่าย eSIM ได้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับเงินคืนได้ - ฉันสามารถโทรหรือส่ง SMS ด้วย eSIM ได้หรือไม่?
- ไม่ แผนของเราเป็นแบบเครือข่ายเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถโทรหรือส่ง SMS ได้
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโทรหาใครสักคนผ่านแอปพลิเคชันเครือข่าย เช่น Facetime ได้ - ฉันสามารถชาร์จค่าข้อมูล eSIM ได้หรือไม่ / ฉันสามารถซื้อแพ็คเกจข้อมูลเพิ่มเติมได้หรือไม่
- คุณไม่สามารถเรียกเก็บเงินค่าข้อมูล eSIM ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ข้อมูลหมดแล้ว คุณสามารถซื้อ eSIM อื่นจาก RakuRaku JAPAN eSIM เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง
【วิดีโอ】คำแนะนำการเริ่มต้น eSIM
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
โดยพื้นฐานแล้ว eSIM ของเราเข้ากันได้กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ แต่สมาร์ทโฟนบางรุ่นอาจเข้ากันไม่ได้
หากคุณไม่แน่ใจ โปรดโทรหาเราตามหมายเลขด้านล่างเพื่อยืนยันเพิ่มเติม
+81 50-5835-2190
อังกฤษ, จีน, เกาหลี, ญี่ปุ่น, โปรตุเกส, สเปน (24 ชั่วโมง)
ไทย(JST.10:00น. – 18:00น.)
เวียดนาม, ฝรั่งเศส, รัสเซีย, ตากาล็อก (JST.10:00 น. – 19:00 น.)
หากคุณไม่แน่ใจ โปรดโทรหาเราตามหมายเลขด้านล่างเพื่อยืนยันเพิ่มเติม
+81 50-5835-2190
อังกฤษ, จีน, เกาหลี, ญี่ปุ่น, โปรตุเกส, สเปน (24 ชั่วโมง)
ไทย(JST.10:00น. – 18:00น.)
เวียดนาม, ฝรั่งเศส, รัสเซีย, ตากาล็อก (JST.10:00 น. – 19:00 น.)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการ eSIM
- บริการนี้ต้องใช้อุปกรณ์ที่ปลดล็อค (ไม่มีซิมล็อค)
- บริการนี้ต้องใช้กับอุปกรณ์ที่รองรับหนึ่งใน (ย่านความถี่) 4G LTE: (ย่านความถี่ 1) 2,100 MHz; (ย่านความถี่ 19) 800 MHz; (ย่านความถี่ 21) 1,500 MHz; (ย่านความถี่ 3) 1,800 MHz (พื้นที่เขตเมืองบางแห่งในโตเกียว นาโกย่า และโอซาก้า) 3G: WCDMA/HSPA (ย่านความถี่ 1) 2,100 MHz; (ย่านความถี่ 19) 800 MHz
- บริการนี้ให้บริการการสื่อสารข้อมูลเท่านั้น ไม่รองรับบริการเสียง เช่น การโทร SMS และ MMS
- บริการนี้ให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่โดยใช้เครือข่าย NTT DoCoMo ด้วยความเร็วสูงสุดตามทฤษฎีที่โฆษณาไว้สำหรับแต่ละแผนบริการ ความเร็วในการรับส่งข้อมูลจริงอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการสื่อสารและการใช้งานของคุณ
- บริการนี้ไม่อนุญาตให้ยืม เช่า หรือขายต่อบริการที่คุณซื้อให้กับบุคคลที่สาม
- บริการนี้ไม่ยอมรับการแลกเปลี่ยน การคืนสินค้า หรือคืนเงินหลังการซื้อ ไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม
- การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้และรวดเร็ว
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต/ฮอตสปอตพร้อมใช้งาน
- รองรับหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
RakuRaku JAPAN eSIM คืออะไร
- eSIM คืออะไร?
- eSIM คือซิมดิจิทัลมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อใช้ eSIM ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายมือถือของญี่ปุ่นได้โดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ดจริง
ความแตกต่างที่สำคัญจากซิมการ์ดแบบจริงก็คือ ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมได้ทางออนไลน์ทั้งหมด โดยไม่ต้องซื้อและรับบัตรจริง
ที่ RakuRaku JAPAN eSIM มีตัวเลือกการซื้อมากมายพร้อมข้อเสนอสุดพิเศษ ดังนั้นอย่าพลาด
โปรดทราบว่าแผน RakuRaku JAPAN eSIM เป็นแบบเครือข่ายเท่านั้นและไม่มีบริการโทร
หลังจากซื้อ eSIM แล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้รหัสผ่านที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
ใช้เวลาที่ดีที่สุดในญี่ปุ่นด้วยการใช้บริการข้อมูล eSIM ของเรา! - ฉันสามารถใช้ทั้งซิมการ์ดจริงและ eSIM พร้อมกันได้หรือไม่
- ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ หากอุปกรณ์ของคุณรองรับซิมคู่ ก็ใช่ คุณสามารถใช้ทั้งสองซิมพร้อมกันได้ หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับซิมคู่ คุณสามารถใช้ซิมการ์ดได้ครั้งละหนึ่งการ์ดเท่านั้น
- อุปกรณ์ประเภทใดที่รองรับ eSIM
- อุปกรณ์ไร้ซิมทั้งหมดที่รองรับ eSIM
※หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีซิม คุณจะไม่สามารถใช้ eSIM ได้
หากต้องการปลดล็อคซิมของอุปกรณ์ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ RakuRaku eSIM JAPAN จะไม่สามารถรองรับคำถามเกี่ยวกับการล็อคซิมได้ ดังนั้นโปรดทราบก่อนตัดสินใจซื้อ - อุปกรณ์ที่ไม่มีซิมคืออะไร?
- อุปกรณ์ที่ไม่มีซิมคืออุปกรณ์ที่ไม่มีข้อจำกัดในการใช้ซิม
ซิมอุปกรณ์ของคุณอาจถูกล็อคหรือจำกัด ขึ้นอยู่กับประเทศที่ซื้อ ผู้ให้บริการเครือข่าย หรือร้านค้าที่ซื้อ โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีซิมหรือไม่ก่อนที่จะซื้อ eSIM - ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ของฉันไม่มีซิมหรือไม่?
- สำหรับผู้ใช้ไอโฟน:
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > ล็อคผู้ให้บริการ
หากมีข้อความว่า “ไม่มีการจำกัดซิม” แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีซิม
หากมีข้อความว่า “ซิมล็อค” แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณถูกล็อคซิม และคุณจะต้องปลดล็อคสิ่งนี้ก่อนที่จะใช้ eSIM
สำหรับผู้ใช้ Android:
(ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ)
ไปที่ การตั้งค่า > ข้อมูลอุปกรณ์ > สถานะซิมการ์ด > ล็อคซิม
หากมีข้อความว่า "ไม่มีการจำกัดซิม" หรือ "อนุญาตให้ใช้ซิม" แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีซิม
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อสถานที่ที่คุณซื้อหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ