新年假期期间的客户支持
由于新年假期,我们将于 1 月 6 日星期一或之后通过以下期间(日本时间)收到的电子邮件回复询问。
2024年12月26日 16:00 至 2025年1月6日 10:00
元旦期间可提供电话接通支持,请随时联系我们。
https://esim.minnano-rakuraku.com/contact/
很抱歉造成您的不便,感谢您选择我们的服务。
2024年12月26日 16:00 至 2025年1月6日 10:00
元旦期间可提供电话接通支持,请随时联系我们。
https://esim.minnano-rakuraku.com/contact/
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日本 eSIM 15GB|31天
¥3,500
NTT DoCoMo 4G LTE/3G 网络
有货
- 放心结账,您的付款是安全可靠的。
- 供电
eSIM 入门指南 [视频]
客户中心
eSIM 服务条款和条件
eSIM 入门指南 [视频]
如何使用
使用重要注意事项
- 我的数据计划什么时候开始?
- 您安装 eSIM 的那天将被视为您的计划的第一天。
如果您在抵达日本之前购买了 eSIM,我们建议您在抵达当天安装 eSIM。 - 激活码发放后,注册到设备有期限吗?
- 请在申请发行日起的两天内安装“激活码”,并开始使用。
请注意,发行完成后,即使您没有在设备上安装“激活码”,它也会从发行请求之日起第三天自动开始使用,并计算计划天数。 - 我意外删除了我的 eSIM。
- 遗憾的是,您无法重新安装已删除的 eSIM。
此外,一旦安装,我们就无法检索或转售 eSIM,因此我们不能接受退款。 - 我可以用 eSIM 拨打电话或发送短信吗?
- 不可以,我们的计划仅限于网络,因此您无法拨打电话或发送短信。
但是,您可以通过 Facetime 等网络应用程序给某人打电话。 - 我可以对 eSIM 进行数据充电吗?/我可以购买额外的数据包吗?
- 您无法对 eSIM 进行数据充电,但是,如果您的数据用完了,您可以从 RakuRaku JAPAN eSIM 购买另一个 eSIM 以再次访问互联网。
【视频】eSIM入门指南
客户中心
客户中心
我们的eSIM基本兼容网络共享,但有些智能手机型号可能不兼容。
如果您不确定,请拨打下面的电话进行进一步确认。
+81 50-5835-2190
英语、中文、韩语、日语、葡萄牙语、西班牙语(24小时)
泰国语(JST.10:00a.m – 6:00p.m)
越南语、法语、俄语、他加禄语(JST.10:00a.m – 7:00p.m)
如果您不确定,请拨打下面的电话进行进一步确认。
+81 50-5835-2190
英语、中文、韩语、日语、葡萄牙语、西班牙语(24小时)
泰国语(JST.10:00a.m – 6:00p.m)
越南语、法语、俄语、他加禄语(JST.10:00a.m – 7:00p.m)
eSIM 服务条款和条件
- 此服务需要已解锁的设备(无 SIM 锁)。
- 此服务需要支持以下(频段)频率之一的设备 4G LTE:(频段 1)2,100 MHz;(频段 19)800 MHz;(频段 21)1,500 MHz;(频段 3)1,800 MHz(东京、名古屋和大阪的部分大都市地区)3G:WCDMA/HSPA(频段 1)2,100 MHz;(频段 19)800 MHz。
- 此服务仅提供数据通信。不支持电话、短信和彩信等语音服务。
- 本服务使用 NTT DoCoMo 网络提供移动通信,每个套餐的理论最大速度均相同。实际传输速度可能因通信环境和使用情况而异。
- 此服务不允许将您购买的服务出借、出租或转售给第三方。
- 任何情况下,本服务均不接受购买后的换货、退货或退款。
- 可靠且快速的连接
- 可用网络共享/热点
- 24/7 多语言支持
什么是 RakuRaku JAPAN eSIM?
- 什么是 eSIM?
- eSIM 是一种行业标准的数字 SIM 卡。使用 eSIM,用户无需实体 SIM 卡即可访问日本的移动网络。
与实体 SIM 卡的主要区别在于,用户可以完全在线完成交易,而不需要购买和接收实体卡。
在 RakuRaku JAPAN eSIM,有各种各样的购买选择和超值优惠,所以不要错过。
请注意,RakuRaku JAPAN eSIM 计划仅限于网络,不提供通话服务。
购买 eSIM 后,您可以使用发送到您电子邮件地址的密码来激活它。
使用我们的 eSIM 数据服务,在日本度过最美好的时光! - 我可以同时使用实体 SIM 卡和 eSIM 吗?
- 这取决于您使用的设备。如果您的设备支持双 SIM 卡,那么可以,您可以同时使用两个 SIM 卡。如果您的设备不支持双 SIM 卡,那么您一次只能使用一张 SIM 卡。
- 什么样的设备支持 eSIM?
- 所有支持 eSIM 的无 SIM 卡设备。
※如果您的设备不是免 SIM 卡的,则无法使用 eSIM。
要解锁设备的 SIM 卡,您必须联系设备提供商或制造商。RakuRaku eSIM JAPAN 无法支持有关 SIM 卡锁定的查询,因此请务必在购买前注意这一点。 - 什么是无 SIM 卡设备?
- 无 SIM 卡设备是指对 SIM 卡没有任何限制的设备。
您的设备的 SIM 卡可能被锁定或限制,具体取决于购买国家/地区、网络运营商或购买商店。购买 eSIM 卡前,请检查您的设备是否无 SIM 卡。 - 我如何检查我的设备是否不含 SIM 卡?
- 对于 iPhone 用户:
前往“设置”>“常规”>“关于”>“运营商锁定”
如果显示“无 SIM 卡限制”,则表示您的设备无需 SIM 卡。
如果显示“SIM 卡已锁定”,则表示您的设备 SIM 卡已被锁定,您必须在使用 eSIM 卡之前将其解锁。
对于Android用户:
(具体步骤可能因手机制造商不同而有所差异)
前往“设置”>“设备信息”>“SIM 卡状态”>“SIM 卡锁定”
如果显示“无 SIM 卡限制”或“允许使用 SIM 卡”,则表示您的设备无需使用 SIM 卡。
如果您需要进一步的帮助,请联系您的购买地点或设备制造商。