新年假期期間的客戶支持
由於新年假期,我們將在 1 月 6 日星期一或之後的期間(日本時間)回覆透過電子郵件收到的詢問。
2024年12月26日 16:00 至 2025年1月6日 10:00
新年假期期間提供電話連接支援。請隨時與我們聯繫。
https://esim.minnano-rakuraku.com/contact/
很抱歉造成不便,並感謝您選擇我們的服務。
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日本eSIM 15天|每日2GB+無限
¥4,500
NTT DoCoMo 4G LTE/3G 網路
有存貨
- 放心結帳,您的付款是安全可靠的。
- 供電
eSIM 入門指南 [影片]
客戶中心
eSIM 服務條款與條件
eSIM 入門指南 [影片]
如何使用
使用注意事項
- 我的數據計劃什麼時候開始?
- 您安裝 eSIM 的當天將被視為您的套餐的第一天。
如果您在抵達日本之前購買了 eSIM,我們建議您在抵達當天安裝 eSIM。 - 啟動碼發出後是否有註冊到設備的截止日期?
- 請在兩天內(包括發出請求之日)安裝「啟動碼」並開始使用。
請注意,即使您在發放完成後沒有在設備上安裝“啟動碼”,也會在申請發放之日起的第三天自動開始使用,併計算計劃天數。 - 我不小心刪除了我的 eSIM。
- 遺憾的是,您無法重新安裝已刪除的 eSIM。
此外,eSIM 一旦安裝,我們將無法取回或轉售,因此我們無法接受退款。 - 我可以使用 eSIM 撥打電話或發送簡訊嗎?
- 不可以,我們的計劃僅限網絡,因此您無法撥打電話或發送簡訊。
不過,您可以透過 Facetime 等網路應用程式打電話給某人。 - 我可以為我的 eSIM 數據充電嗎? / 我可以購買額外的資料包嗎?
- 您無法對 eSIM 進行數據充電,但是,如果您用完數據,您可以從 RakuRaku JAPAN eSIM 購買另一張 eSIM 以再次訪問互聯網。
【影片】eSIM入門指南
客戶中心
客戶中心
我們的 eSIM 基本上相容於網路共享,但某些智慧型手機型號可能不相容。
如果您不確定,請撥打以下電話號碼聯絡我們以進一步確認。
+81 50-5835-2190
英文、中文、韓文、日文、葡萄牙文、西班牙文(24小時)
泰國文(JST.10:00a.m – 6:00p.m)
越南語、法語、俄語、他加祿語(JST.10:00a.m – 7:00p.m)
如果您不確定,請撥打以下電話號碼聯絡我們以進一步確認。
+81 50-5835-2190
英文、中文、韓文、日文、葡萄牙文、西班牙文(24小時)
泰國文(JST.10:00a.m – 6:00p.m)
越南語、法語、俄語、他加祿語(JST.10:00a.m – 7:00p.m)
eSIM 服務條款與條件
- 此服務需要解鎖的設備(SIM 卡無鎖)。
- 此服務需要支援 4G LTE(頻段)頻率之一的設備:(頻段 1)2,100 MHz; (頻段 19)800 MHz; (頻段 21)1,500 MHz; (頻段 3)1,800 MHz(東京、名古屋和大阪的部分都會區) 3G:WCDMA/HSPA (頻段 1)2,100 MHz; (頻段 19)800 MHz。
- 本服務僅提供數據通訊。不支援電話、簡訊和彩信等語音服務。
- 該服務使用 NTT DoCoMo 網路以每個計劃宣傳的理論最大速度提供行動通訊。實際傳輸速度可能會有所不同,具體取決於通訊環境和您的使用情況。
- 本服務不允許將您購買的服務出借、出租或轉售給第三方。
- 在任何情況下,本服務均不接受購買後的換貨、退貨或退款。
- 可靠且快速的連接
- 可用網路共享/熱點
- 24/7 多語言支持
什麼是 RakuRaku JAPAN eSIM?
- 什麼是 eSIM?
- eSIM 是業界標準數位 SIM 卡。透過使用 eSIM,用戶無需實體 SIM 卡即可存取日本的行動網路。
與實體 SIM 卡的主要區別在於,用戶可以完全在線上完成交易,而不需要購買和接收實體卡。
RakuRaku JAPAN eSIM 提供多種購買選擇和超值優惠,所以不要錯過。
請注意,RakuRaku JAPAN eSIM 套餐僅適用於網絡,不提供通話服務。
購買 eSIM 後,您可以使用發送到您的電子郵件地址的密碼來啟動它。
使用我們的 eSIM 數據服務,在日本度過最美好的時光! - 我可以同時使用實體 SIM 卡和 eSIM 嗎?
- 這取決於您使用的設備。如果您的裝置支援雙 SIM 卡,那麼您可以同時使用兩者。如果您的裝置不支援雙 SIM 卡,則您一次只能使用一張 SIM 卡。
- 什麼樣的設備支援 eSIM?
- 所有支援 eSIM 的無 SIM 卡設備。
※如果您的裝置不是SIM卡,則無法使用eSIM。
要解鎖設備的 SIM 卡,您必須聯絡設備的提供者或製造商。 RakuRaku eSIM JAPAN 將不支援 SIM 卡鎖定的查詢,因此請務必在購買前註意這一點。 - 什麼是無 SIM 卡設備?
- 無 SIM 裝置是指對 SIM 卡沒有任何限制的裝置。
您裝置的 SIM 卡可能會被鎖定或受到限制,具體取決於購買國家/地區、網路營運商或購買商店。購買 eSIM 之前,請檢查您的裝置是否支援 SIM 卡。 - 如何檢查我的裝置是否無需 SIM 卡?
- 對於 iPhone 用戶:
前往“設定”>“一般”>“關於”>“運營商鎖定”
如果顯示“無 SIM 卡限制”,則您的裝置不支援 SIM 卡。
如果顯示“SIM 卡已鎖定”,則您的裝置已被 SIM 卡鎖定,您必須先解鎖才能使用 eSIM。
對於安卓用戶:
(步驟可能會因手機製造商而異)
進入設定 > 裝置資訊 > SIM 卡狀態 > SIM 鎖定
如果顯示“無 SIM 卡限制”或“允許使用 SIM 卡”,則您的裝置無需安裝 SIM 卡。
如果您需要進一步協助,請聯絡您的購買地點或設備製造商。